La force des personnes, des marques et de l'expérience
Grâce à une équipe compétente, nous donnons vie aux marques :
en magasin, lors d'événements et dans chaque expérience.
Notre histoire
En 1993, ColorCrew a été fondée par Ingrid Burger, une pionnière passionnée par la beauté, le marketing et l’expérience client. Ce qui a commencé dans un petit bureau est devenu une référence dans le monde des cosmétiques et de la vente au détail. Depuis plus de trente ans, nous mettons les meilleurs talents au service des plus belles marques et sommes un partenaire de confiance pour les marques qui accordent de l’importance à l’expérience client.
Notre équipe est au cœur de ce succès : plus de 450 professionnels, soigneusement sélectionnés et formés au sein de notre propre ColorCrew Academy. Ils y apprennent tout ce qu’il faut savoir sur les parfums, les soins de la peau et le maquillage, mais aussi sur le style, le service et l’art de raconter des histoires : des qualités qui donnent vie aux marques en magasin et lors d’événements.
Ce qui a commencé comme une agence spécialisée dans la beauté est aujourd’hui devenue une agence offrant une gamme complète de services dans les domaines de la beauté, de la mode et du luxe. De Groningue à Bruxelles, des marques telles que Chanel, Dior, Estée Lauder, L’Oréal, Sol de Janeiro et Skins Cosmetics font confiance à nos professionnels. Le Bijenkorf collabore également avec nous depuis des années, un partenariat fondé sur la qualité, le service et la confiance. En tant que leader du marché aux Pays-Bas et seule agence offrant une gamme complète de services active aux Pays-Bas, en Belgique et au Luxembourg, nous continuons chaque jour à nous développer, tant en termes de personnel que de marques.
Les personnes à l'origine de cette croissance
Aujourd’hui, ColorCrew est dirigée par Pierre Meij et Chris Reijers, tandis qu’Ingrid Burger continue de s’impliquer en tant que formatrice et directrice de la ColorCrew Foundation. Ensemble, ils s’appuient sur les solides fondations posées par Ingrid Burger. Ils accordent la même attention aux personnes, aux marques et à l’expérience, tout en apportant un regard neuf sur la croissance et l’innovation.
Pierre est une figure bien connue dans le monde de la beauté et de la mode. Il connaît le marché, les marques et les gens mieux que quiconque. Fort de son expérience et de son sens du détail, il veille chaque jour à ce que les bonnes personnes occupent les bons postes. Ses connaissances, son énergie et son sens de l’humour font de lui le pilier de l’entreprise.
Chris se concentre sur l’innovation, la stratégie et la croissance internationale. Sous sa direction, ColorCrew s’est étendu à la Belgique et au secteur de la mode, où l’expérience client est tout aussi importante que les ventes. Il construit l’avenir en misant sur de nouveaux services, la numérisation, de nouveaux marchés et la formation de nouveaux talents.
En collaboration avec une équipe dévouée composée de planificateurs, de chargés de clientèle et de formateurs, ils veillent à ce que tout se passe comme prévu : du recrutement à la mise en œuvre, et du pop-up à l’événement prestigieux. Nous sommes réputés pour notre fiabilité, notre réactivité et notre esprit de solution : qu’il s’agisse d’une collaboration à long terme ou d’une demande de dernière minute, nous garantissons un résultat de qualité.
Nous construisons l’avenir avec ambition, mais sans jamais oublier ce qui a fait notre succès : les personnes qui se cachent derrière les marques.
La force derrière ColorCrew
Toujours une qualité irréprochable
Nous mettons à votre disposition des professionnels bien formés et présentables. Pas de personnel recruté à la va-vite, mais des personnes qui correspondent véritablement à votre marque et qui contribuent à l'expérience client.
Un partenaire fiable
Des marques telles que Chanel, Dior, Estée Lauder et De Bijenkorf font confiance depuis des années à notre expertise, à notre service et à la qualité constante de nos prestations.
Priorité à la croissance
Grâce à la ColorCrew Academy, notre équipe bénéficie d'un accompagnement, d'une formation et d'un cadre propice à son épanouissement. Ce professionnalisme se reflète dans toutes les marques pour lesquelles elle travaille.
Toujours joignable
Nous réagissons rapidement, nous vous accompagnons dans vos réflexions et sommes joignables sept jours sur sept. Qu'il s'agisse d'une demande urgente ou d'une campagne de promotion de marque, nous veillons à ce qu'il y ait toujours quelqu'un pour vous aider.
De Groningue au Luxembourg : nous sommes là pour vous
Qu’il s’agisse d’un pop-up, du lancement d’une marque ou d’un soutien permanent en magasin, nous veillons toujours à ce qu’il y ait quelqu’un sur place. Avec plus de 450 professionnels répartis dans tout le Benelux, nous trouvons toujours la personne qu’il vous faut, quel que soit l’endroit où vous souhaitez être présent. Les points sur la carte indiquent où nos collaborateurs résident et où ils sont intervenus ces derniers temps.
Formation, développement et évolution professionnelle
Chez ColorCrew, nous sommes convaincus que la qualité commence par une bonne préparation. C’est pourquoi nous avons créé la ColorCrew Academy : notre propre programme de formation qui permet à chaque membre de l’équipe d’acquérir les connaissances, les compétences et l’état d’esprit nécessaires pour exceller dans les domaines de la beauté, de la mode et du luxe.
Notre Académie propose des programmes de formation complets pour les métiers d’ambassadeur de parfums, de conseiller en haute couture, d’expert en soins de la peau, d’artiste maquilleur et d’hôte d’accueil. Les formations vont au-delà de la simple connaissance des produits : nous mettons l’accent sur le charisme, le service et l’art de l’accueil. Nous dispensons également des formations sur la vente incitative, la vente croisée et le commerce de détail de luxe, afin que notre équipe soit toujours parfaitement préparée pour le travail.
Personne ne se rend sur le terrain sans avoir suivi de formation. Les nouveaux membres de l’équipe suivent en moyenne plus de six heures de formation avant d’être mis en service. Nous garantissons ainsi à nos clients de travailler avec des professionnels qui comprennent leur marque, et nous veillons à ce que nos collaborateurs continuent à se perfectionner dans leur métier.
Les formations sont dispensées par le maître formateur Steven Jans, en collaboration avec des intervenants inspirants issus du secteur. De nouvelles formations sont prévues chaque semaine, afin que nous continuions à investir dans la croissance et la qualité. Pour nos collaborateurs, nos clients et les marques pour lesquelles nous travaillons.
Faire le bien fait partie de notre mission
Chez ColorCrew, il ne s’agit pas seulement de proposer de belles marques et de s’entourer d’une équipe solide, mais aussi d’avoir un impact au-delà de notre domaine d’activité. C’est pourquoi nous avons créé la ColorCrew Foundation.
Notre fondation soutient des projets qui contribuent à l’égalité des chances pour les filles et les femmes à travers le monde. Nous soutenons ainsi Padmad Kenya, une initiative qui met à la disposition des filles en Afrique des produits menstruels réutilisables. Dans de nombreuses régions, elles ne peuvent pas aller à l’école pendant leurs règles, ce qui les prive d’éducation. Grâce à ces produits, elles peuvent continuer à suivre les cours, ce qui leur offre directement plus d’opportunités et un meilleur avenir. Grâce à nos dons, nous avons déjà aidé plus de 300 filles à accéder à des produits durables et à l’égalité des chances en matière d’éducation.
Notre engagement ne s’arrête pas à la Fondation. Notre équipe apporte également sa contribution via le programme ColorPoints : les employés peuvent faire don de leurs points accumulés et ColorCrew double chaque don, afin qu’ensemble, nous puissions faire encore plus la différence.
Dans un secteur où plus de 95 % de nos collaborateurs sont des femmes, cet objectif nous semble à la fois précieux et tout à fait naturel. Car pour nous, créer des opportunités ne se limite pas au seul lieu de travail.
Nos marchés et notre croissance
Nous sommes présents aux Pays-Bas depuis plus de 30 ans, en Belgique et au Luxembourg depuis 2023, et nous nous implanterons en Allemagne en 2025. Découvrez ici où nous sommes présents et quels services nous proposons dans chaque pays.
Mises à jour
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Que vous fassiez partie de notre équipe ou que vous collaboriez avec nous en tant que marque, nos newsletters vous permettent de rester informé de tout ce qui se passe chez ColorCrew. Recevez des informations sur les nouveaux projets, les formations, les collaborations et les dernières tendances dans les domaines de la beauté, de la mode et du luxe. Nous partageons également des actualités de la ColorCrew Academy, les temps forts de nos clients et les témoignages des personnes qui se cachent derrière les marques.
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